休日の病院・老人保健施設のリピートメンテナンス

　今週の月曜日は、祝日だったのですが、滋賀県で毎月リピートメンテナンスをさせていただいてる、病院さんと、老人保健施設さんに行ってきました。

　いつもは、平日に行くお客様ですが、今月は祝日の訪問となりました。

　そこで感じたこと・・・当たり前だけど、「病院や老健に休みは関係ない！」という、事実でした。休日なので、さすがに外来患者さんは少なかったのですが、それでもちらほらいらっしゃいます。

　ましてや、病棟や老健は関係ありません。と言うことは、休日にもかかわらず働いていらっしゃる方々がいるのです。

　「何を当然な事を！！」と言われるかもしれませんが、やはり毎月平日に来ている私から見ると、休日もいつもと変わらず働いていらっしゃる方を見ると、本当ご苦労様！と言いたくなります。

　このような方たちが病院や老健を支えているんだな！と改めて思いました。

　私たちも、多くはないのですが、休日に緊急（トイレが詰まった等）で電話が掛かってきたりします。そこで働く人にとっては、休日も平日もありません。むしろサービス業は休日の方が、大変です。

　分かりきった事でも、実際に自分で足を運んでみると、違った風景が見えるものです。

　いつも頑張っている職員の方、お疲れ様です！！

訪問先の病院での出来事

　おはようございます。今日は、先日リピートメンテナンスに伺った際の出来事をお話しさせていただきます。先週の月曜日に滋賀県のとある病院にリピートメンテナンスにお伺いした際のことです。

　

　作業も終え、駐車場に戻ってきて片付けをしていたとき・・年配の女性の方から「すみません！！」と声を掛けられました。何かな？と思って行くと一緒にいらっしゃった、おじいちゃんを車（軽トラ）の助手席に乗せるのに、手伝ってほしいとの事でした。

　2人で、おじいちゃんを乗せてあげたのですが、「これは、年配の方、1人では出来ないな！」と思いました。

　私たちも仕事上、多くの車椅子用トイレ（多目的トイレ）を見ますし、その充実ぶりは、まだまだとは言え、以前に比べればかなり良くなってきています。また、手洗いの自動化や手摺りの設置等々、バリアフリー化は、多くの場で進んできているように思われます。

　しかしながら、これは言わば「ハード面でのバリアフリー」であって、これはこれで必要ですが「ソフト面でのバリアフリー」がこれからは、もっと必要になってくるのではないでしょうか？

　今回は声を掛けてもらえましたが、遠慮して言われない方もいらっしゃるでしょう！声を掛ける方、受ける方、どちらもが気を使うことなく、ごく自然に出来るような、そんな社会になれば本当に意味でバリアフリーの世の中になるのでしょう！また、その時にはバリアフリーと言う、言葉さえなくなっているのかも知れません。社会的弱者を単に保護するだけでなく、全員が同じ社会でお互い助け合っていけたら、もっといい世の中になるのかな？

　そう思った、私のちょっとした出来事でした。

消臭器の送風機は今日も頑張る！！

　こんばんは！

　本日、朝1件目のリピートメンテナンスに行ったときの事です。

　当社の消臭器「ボンボア」の中には、消臭成分をルーム内に飛散させるために、送風機が付いています。

　この送風機、毎日毎日休むことなく、ファンを回し続けています。

　しかしながら、24時間作動し続けていると、たまに故障して、回らなくなります。

　そんな時には、この送風機のみ交換をおこなうのですが・・・

　実は、先月訪問の際、女子トイレの送風機が故障していたので、今月交換しようと予備品を持ってきました。結構長持ちしたので、まあ、仕方ないか！と思ったその時！！なんとまたまた動き始めたのです。その後少しそのままにしておきましたが、やはり問題ありません。

　なんか、送風機が「俺は、まだ故障してないぞ！ゴミじゃないぞ！！」と叫んでいるようでした。かと言って、お客様に迷惑を掛ける訳にはいかないので、しばらく様子を見ていたのですが、やはり問題ないので、予備品に変えることは止めました。

　結局、乾電池だけ交換して、元通りに。

　今日も元気に回り続ける、送風機でした！！

　頑張れ！！送風機！！

横浜は公衆トイレも、おしゃれです！！

　お久しぶりです。ちょっと更新さぼってしまいました。

　11月20日の金曜日、私たちアメニティネットワークの集まりが、本部のある横浜で開催されました（こちらの様子は、また改めてご報告します）。

　そこで、会議に向かう途中、トイレに行きたくなったのですが、海岸沿いを歩いていたのですが、コンビにもなく、どうしようかと思っていたところ・・

　ここって、トイレ？と思うようなところに、トイレがありました。

　中に入ると・・・

　とても、きれいに維持管理されています。

　洗面台が、とてもおしゃれでした！！

　港町、横浜。赤レンガ倉庫があり、客船が停泊していたり、とてもおしゃれな街でした。ここで、トイレが汚かったら、台無しですよね！！

　その点、ここの公衆トイレはとても、おしゃれで綺麗で、周りの雰囲気に溶け込んでいました。

　私たちも、単にトイレを綺麗にするだけでなく、その場その場に応じたトイレを、コーディネイト出来る様なご提案をしていけなければ！！と思ったそんなトイレでした。

男性スタッフ作業中

　私たちがいつもトイレの作業をする際に、必要なのが、作業看板！！

皆さんもトイレを使用するときに、見かけるとはおもいますが、「ただいま清掃中」の看板です。

　ただ、この清掃中の看板ですが、女子トイレの作業中、トイレの入り口に置いて作業を行うのですが、トイレの清掃だと、女性が作業をしていると思われるのか？普通に入ってきて、中で目があってちょっとびっくり！！といった事が、たびたびありました。

　そこで・・・・

　こんな表示板を作りました！！

　（と言っても、アメニティ本部に作成してもらったのですが・・）

　これだと、お客様にも、ご理解いただけるかな？

　実は、このような看板、京都駅のトイレで見かけたことがあります。そのとき、あーこれっていいな！と思っていました。

　女性の方からすれば、もちろん男性より女性が清掃している方がよいでしょう！でも、どうしても男性スタッフしかいない場合は、「申し訳ございませんが、男性スタッフが作業をしていますよ！」と言うメッセージを伝える事が大事ですよね！

　と言うわけで、この看板を見たら、ちょっとお声を掛けて下さい。すぐに、作業を中断して、どきますので！！