9:30のアラーム！！

こんばんは！スマイルの近藤です。

本日は、アメニティ本部から請け負っている大型SCさんのリピートメンテナンスでした。

朝の7：00から現場に入って、トイレ診断と小便器のリピートメンテナンスをしていきます。

朝の10：00がオープンなのですが、その3時間のあいだに日常清掃の方ともトイレでお会いします。

もう、何年か続けているので顔なじみになり、お互い仕事をしながら話したりします。

今日もいつも見かける清掃の方がいらっしゃたので、あいさつをして、私は小便器を！清掃の方は洗面台を清掃していたときのこと・・。

いきなり携帯がなって、そのあと「9時30分です！」の音声が！！

「何ですか、今の？」って聞くと、開店30分前にアラームをセットしているそうです。

「それって、会社の携帯でそのようにしているのですか？」と再度聞くと

「いいえ、自分で設定しています！」と・・・。

私にも分かるのですが、清掃に集中していると、ついつい今が何時なのか？開店まであと何分なのか？分からないときがあります。

15分前からは、「開店15分前です！売り場の準備は出来ていますか？」とかが順次店内放送で流れるのですが、この方は30分前に分かるようにしているそうです。

自分できちんと工夫して、やっているんだな！！と感心しました。

このような、ちょっとした工夫の積み重ねが、お客さまを気持ちよくお迎えすることに繋がっているだんな！と改めて気付かされました。


トイレ診断士のいる、スマイルのHPは、こちらをご覧ください。



御手拭雪隠様・波自賀村様、コメントありがとうございます。

そうなんです。時代は変わってきているんです。

是非、アメニティでも勧めていきましょう！！

松藻須香羅部さんに、簡単なものでよいので、作ってもらおうかな？