レンゴーは単なる段ボールの会社じゃない！！

こんばんは！トイレメンテナンスのスマイルの近藤です。

昨晩、22：00からテレビ大阪（関東ではテレビ東京）で、「カンブリア宮殿」が放送されていました。

晩御飯を食べながら見ていたのですが、とても感動しました。

昨日の放映は段ボールのトップメーカーである「レンゴー」という会社です。


皆さん、段ボールって、どんなイメージがあります？

正直、成熟産業でましてや包装資材なんて、この不況の世の中、メーカーに値段を叩かれて叩かれて・・・と言ったイメージを持たれる方もいらっしゃるのではないでしょうか？！

しかし・・・この放送を見ていて、考えが180度変わりました。

段ボール１つに、ここまでするか！！と言いたくなるぐらいに、多くの工夫がなされています。

軽く・丈夫に！はもちろんのこと、開封のし易さや広告効果、環境問題などなど実に多くのことに取り組んでおられます。


私も知らなかったのですが、単に段ボールだけに留まらずに、フィルム製品とかも販売しているのです（例えば、コンビニのおにぎりの包装フィルム等）。


一番、驚いたのは、いかにお客さんに設けてもらえるか？を考えて、メーカーさんの商品のデザインまで担当したりしていることです。

ここまで来ると、単に段ボールメーカーではなく、お客さんへのコンサルタントの要素が大きくなります。



自分たちの位置づけを「段ボールメーカー」とするのか「お客さんの販売をお手伝いする会社」とするのかの違いだと思いました。



私たちも、これからは「トイレをきれいにする」だけではダメだと思います。

お客さんと一緒になって、問題を解決する！！

例えば、飲食店であれば、トイレを通して「お客様のおもてなしの心」や「整理整頓清掃の大切さ」などを、そこで働く従業員さんんへ伝えていかなければいけないのでしょう！！


どのようなサービスを提供していくかは、いろいろ考えられますが、分かっていることは、今後は真にお客様に必要とされる企業だけが生き残ると言うことです。

これだけは間違いないです。


お客様に必要とされるサービスとは？いつもこのことを考え実行しながら、仕事に取り組んでいこうと思います。


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