緊急そして緊急

こんばんは！トイレメンテナンスのスマイルの近藤です。

本日は、午後から商談を1件、その後外食チェーン店を展開されているお客様の新店のリピートメンテナンスの打ち合わせに行ってきました。

打ち合わせの最中に携帯に着信があったようで、かけなおすと・・・

パチンコ店のお客様なのですが、女子トイレの洗面台で石けん液が液漏れするので見に来て欲しいとの事でした。


急遽、現場に直行して対応を行い、しんどいながらも何とか無事作業を終えて、会社に戻ってきたのが18：00過ぎ・・

さあ、あとは会社で事務処理を！と思っていると、会社の電話が鳴り、「トイレで詰まりが発生したので来て欲しい」との事。重なる日は重なるものだ！と思いながら、またまた現場へ直行！！

こちらも無事作業を終えることが出来ました。


実は、今日の外食チェーン店のご担当の方と打ち合わせをしていたときに

「僕がスマイルさんと仕事をしているのは、何かあったらすぐに駆けつけてくれたりするからですよ！」って言われました。

要は「かゆいところに手が届くサービス」が当社の強みと言う訳です！！


そんな思いが通じたのか、本日は2件も緊急がありました。

大変ですが、お客様に『トイレで困ったときに一番に思い出してもらえる！』事って凄く嬉しいですよね？！



これからも肌理細やかな仕事を通じて、お客様との信頼関係を構築していけるように頑張ります。