小便器が詰まったときは・・・

こんばんは！トイレメンテナンスのスマイルの近藤です。

さて、最近はあまり見かけなくなりましたが（私の感覚ですが）、今日は小便器の詰まりについてです。


今でも、公立の学校では古くから使用している小便器を見かけます。

そして、よく詰まります。

何故か？！と言えば、おしっこの中に含まれるカルシウム分等が水で流しきれずに、便器内に溜まって固着化していくからです。

対応策としては、ベストは便器を外して、排水管と便器の尿石を除去することなのですが（高圧洗浄等を行う）、予算の関係もある場合には、私は「まずは、尿石除去剤を一晩投入しますので、もしそれでもダメな場合は高圧洗浄とかを考えましょう！」とお伝えします。




これは、とある高校での事例です。

水が流れない状況だったのですが、そう遠くない時期に耐震工事でトイレも全面改装するので、出来れば予算は抑えたいとの事でした。

なので、先程書いたように、2段階で御見積を提出しました。

そして尿石除去剤を投入



一晩、使用禁止にして翌日確認のために再度伺うと・・・

特に問題なく流れました！！


もちろん場合にもよりますが、結構尿石除去剤だけでも貫通します（本当に場合によりけりですが）。


先方さんが、金は掛かってもよいからベストの対応をしてくれ！と言われたら、この場合なら、もちろん高圧洗浄を行います（便器を外して）。

でも現実問題として、予算や工期やその他の要因が重なってくるのがほとんどです。

その中でも、お客様に満足・納得していただけるご提案が出来るか？

そのためには、お客様がどこを求めているのか？こちらとして、何が可能なのか？また不可能なのか？

ここを正直にお伝えしながら商談を進めていきます。

先方さんも予算は削る、即日対応しろ、作業内容は完璧に！とそんなことは無理なのは分かっていらっしゃいます。

これには、どうすれば良いのか？ですが、やはり経験を積んで、様々な事例に対応出来ることだと思います。また、会社であれば全員の事例を共有すること。そのうえでお客様に誠実に対応すること！これしかないでしょう！！

これからも、今まで以上に経験を積んで、お客様に必要とされる会社であり続けるようにしていきます。